Aktiv zuhören
Aktives Zuhören heißt: Du hörst nicht nur, du zeigst auch, dass du verstehst.
Das lernst du heute
- Ich kann Merkmale aktiven Zuhörens nennen.
- Ich kann in einer Gesprächssituation aktiv zuhören.
Das brauchst du schon: Vielleicht hilft dir zuerst diese Lektion: Genau zuhören
Hören ist einfach. Aktiv zuhören ist mehr. Du richtest dich dem Sprecher zu und schaust ihn an. Du unterbrichst nicht. Du zeigst mit kleinen Signalen, dass du folgst, zum Beispiel durch Nicken oder ein kurzes „Mhm“. Du fragst nach, wenn du etwas nicht verstehst. Und du sagst in eigenen Worten, was du verstanden hast. Bei längeren Beiträgen kannst du dir Stichwörter notieren. So kannst du später genau wiedergeben, was gesagt wurde.
| Merkmal | So sieht es aus |
|---|---|
| zugewandt | Körper und Blick zum Sprecher |
| still | nicht unterbrechen, nicht nebenbei beschäftigen |
| Signale | nicken, kurz „Mhm“ |
| nachfragen | Verständnisfragen stellen |
| wiedergeben | in eigenen Worten sagen |
So hörst du aktiv zu
- Lege Stift und Handy beiseite.
- Schau den Sprecher an.
- Höre bis zum Ende zu. Zeige kleine Signale.
- Frage nach oder sage in eigenen Worten, was du verstanden hast.
Ich verstehe das noch nicht
Such dir aus, was dir hilft.
Noch einfacher erklärt
Zuwenden.
Nicht unterbrechen.
Nachfragen.
In eigenen Worten wiedergeben.
Ein Beispiel
Wenn dir jemand eine Wegbeschreibung gibt, schaust du ihn an und nickst. Am Ende sagst du: „Erst links, dann zweite Straße rechts, richtig?“
Schritt für Schritt
Wir beurteilen: Jana erzählt von ihrem Ausflug. Ben schaut auf sein Heft und sagt nichts.
- Ben ist nicht zugewandt.
- Er gibt kein Signal.
- Das ist kein aktives Zuhören.
- Besser: aufschauen, nicken und nachfragen.
Mit einem Bild erklärt
| aktiv | nicht aktiv |
|---|---|
| anschauen | wegschauen |
| nicken | nebenbei etwas tun |
| nachfragen | unterbrechen |
Zur Grundlage zurück
- Genau zuhören – Du kannst schon genau zuhören.
Jetzt zusammen
Wir lösen die Aufgabe gemeinsam. Nutze die Hilfen, wenn du sie brauchst.
Zeig mir den ersten Schritt
Woran sieht Jana, dass Ben zuhört?
Lösung ansehen
Lösung: Ben schaut sie an und nickt.
Jetzt du
Jetzt probierst du es allein.
Zeig mir den ersten Schritt
Was hilft dir, etwas zu verstehen, das unklar ist?
Lösung ansehen
Lösung: Ich frage nach: Meinst du …?
Tipp: Wenn dir beim Zuhören etwas einfällt, merke es dir mit einem Stichwort. Sprich erst, wenn der andere fertig ist.
Merksatz: Aktiv zuhören: zuwenden, nicht unterbrechen, Signale geben, nachfragen, wiedergeben.
Typischer Fehler: Beim Zuhören schon die eigene Antwort planen. Dann verpasst du, was der andere sagt.
Mini-Quiz
4 kurze Fragen, ohne Noten. Bei jeder Frage kannst du dir die Lösung ansehen.
Lösung ansehen
Lösung: Verständnisfragen stellen
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Lösung: Stimmt
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Lösung: Stimmt nicht
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Lösung: Damit ich später genau wiedergeben kann, was gesagt wurde.
Geschafft
Aktiv zuhören heißt: zugewandt sein, nicht unterbrechen, Signale geben, nachfragen und wiedergeben.
Kannst du das schon?
Hake ab, was du schon kannst. Was noch fehlt, schaust du dir einfach noch einmal an.
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