Höflich und passend sprechen
Je nach Situation sprichst du anders. Mit passenden Worten gehst du respektvoll miteinander um.
Das lernst du heute
- Ich wähle Anrede und Ton passend zur Situation.
- Ich formuliere Bitten höflich.
- Ich sage Kritik als Ich-Botschaft.
Das brauchst du schon: Vielleicht hilft dir zuerst diese Lektion: Alltagssprache und Bildungssprache
Für das Miteinander gibt es Regeln. Sie heißen Gesprächsregeln oder Konventionen. Sie hängen von der Situation ab: Mit wem sprichst du? Wo? Im Gespräch, im Chat oder per E-Mail? Anrede: Mit Freunden und Kindern sagst du meist du. Mit Erwachsenen, die du nicht gut kennst, sagst du oft Sie. Bitten: Mit bitte und Wörtern wie kannst du oder könnten Sie klingt eine Bitte freundlich. Statt Gib mir das Buch! sagst du: Kannst du mir bitte das Buch geben? Zuhören: Du lässt die andere Person ausreden und fragst nach, wenn du etwas nicht verstanden hast. Kritik: Du kannst sagen, wie es dir geht, ohne die andere Person anzugreifen. Das nennt man Ich-Botschaft: Ich fühle mich unterbrochen, wenn du dazwischenredest. So hört dir die andere Person eher zu als bei Du nervst!
| Situation | Beispiel |
|---|---|
| Freund | Gibst du mir mal einen Stift? |
| Lehrerin | Könnten Sie mir bitte einen Stift leihen? |
| Kritik | Ich fühle mich unterbrochen, wenn du dazwischenredest. |
So formulierst du passend
- Die Situation: Du brauchst einen Stift von deiner Lehrerin.
- Anrede: Sie.
- Bitte freundlich: Könnten Sie mir bitte einen Stift leihen?
- Das klingt höflich und passt zur Situation.
Ich verstehe das noch nicht
Such dir aus, was dir hilft.
Noch einfacher erklärt
Wer hört zu?
Du oder Sie?
Bitte freundlich sagen.
Ein Beispiel
Du fragst im Bus eine fremde Person nach der Uhrzeit: Entschuldigung, wie viel Uhr ist es, bitte?
Schritt für Schritt
Wir formulieren eine Ich-Botschaft: Dein Freund redet oft dazwischen.
- Beschreibe, wie du dich fühlst: Ich fühle mich nicht gehört.
- Nenne, was passiert: wenn du dazwischenredest.
- Zusammen: Ich fühle mich nicht gehört, wenn du dazwischenredest.
- So greifst du die Person nicht an.
Mit einem Bild erklärt
| Du-Botschaft | Ich-Botschaft |
|---|---|
| Du nervst! | Ich fühle mich nicht gehört, wenn du dazwischenredest. |
Zur Grundlage zurück
- Alltagssprache und Bildungssprache – Vielleicht hilft dir zuerst diese Lektion.
Jetzt zusammen
Wir lösen die Aufgabe gemeinsam. Nutze die Hilfen, wenn du sie brauchst.
Zeig mir den ersten Schritt
Mit fremden Erwachsenen sagst du meist Sie.
Lösung ansehen
Lösung: Guten Tag, können Sie mir bitte helfen?
Jetzt du
Jetzt probierst du es allein.
Zeig mir den ersten Schritt
Eine Ich-Botschaft beginnt mit Ich und nennt dein Gefühl.
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Lösung: Ich fühle mich schlecht, wenn du mich unterbrichst.
Tipp: Frage dich: Wer hört mir zu? Wie gut kenne ich die Person? Dann wählst du Anrede und Ton.
Merksatz: Anrede, Ton und Wörter passen zur Situation. Bitten mit bitte. Kritik als Ich-Botschaft.
Typischer Fehler: Höflichkeit mit Unterwürfigkeit verwechseln. Du darfst klar sagen, was du willst. Du sagst es nur freundlich.
Mini-Quiz
5 kurze Fragen, ohne Noten. Bei jeder Frage kannst du dir die Lösung ansehen.
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Lösung: Kannst du mir bitte das Buch geben?
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Lösung: Sehr geehrte Frau Berger,
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Lösung: die andere Person ausreden lassen
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Lösung: Stimmt
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Lösung: Stimmt nicht
Geschafft
Du wählst Sprache passend zur Situation. Du bittest freundlich, hörst zu und sagst Kritik als Ich-Botschaft.
Kannst du das schon?
Hake ab, was du schon kannst. Was noch fehlt, schaust du dir einfach noch einmal an.
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